Testy z użytkownikami

Coraz trudniej jest konkurować ceną, dlatego wiele firm decyduje się na optymalizację procesów, które pozwalają użytkownikom na wykonanie zamierzonych akcji (na przykład złożenie zamówienia). Jednorazowe poprawienie użyteczności serwisu może długofalowo zwiększyć konwersję nawet o kilkaset procent!

Testy z użytkownikami pozwalają sprawdzić, jak odbiorcy strony radzą sobie z jej obsługą. Badanie wskazuje wady i problemy użyteczności serwisu. Testy można przeprowadzić zarówno na działającym już serwisie, jak i na prototypie.

Badania prowadzimy na grupie kilku, kilkunastu osób, które są potencjalnymi lub faktycznymi użytkownikami serwisu. Efektem końcowym badania jest raport, który wskazuje wszystkie zaobserwowane problemy użyteczności serwisu. Zawiera także rekomendacje koniecznych zmian.

Testy przeprowadzamy w nowoczesnej fokusowni w centrum Krakowa. Istnieje możliwość transmisji na żywo, jak i nagrań wideo.